Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.

Postup vratky:

1. Vyplňte a vytiskněte si tento vratkový formulář s informacemi o vraceném zboží
2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit fakturu a vyplněný vratkový formulář (viz bod 1)
3. Balík odešlete na adresu:
   

   Kateřina Kyslingová - Itelycz-sk
   Kurská 296/4
   Brno - Starý Lískovec

   625 00
4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Vrácení zboží na pár kliknutí: Představujeme nové tlačítko ve vašem účtu!

Chceme, aby pro vás bylo nakupování u nás co nejpříjemnější – a to od výběru zboží až po jeho případnou výměnu nebo vrácení. Víme, že papírování a zdlouhavé vyplňování formulářů nikoho nebaví. Proto jsme pro vás připravili skvělou novinku, která vám ušetří čas i nervy!

Odteď můžete zboží vrátit jednoduše, rychle a kompletně online přímo ze svého zákaznického účtu.

Jak to funguje? Je to hračka! 🛠️

Aby pro vás byl proces co nejsnazší, všechna data už máme přichystaná. Stačí následovat tyto 3 kroky:

1. Přihlaste se do svého účtu na našem e-shopu.

2. Otevřete sekci Moje objednávky a vyberte nákup, ze kterého chcete zboží vrátit.

3. U konkrétního produktu klikněte na nové tlačítko „Vrátit produkt“.

A je to! Systém vás následně navede, jak balíček snadno odeslat zpět k nám. Žádné tištění formulářů, žádné ruční vypisování údajů.

💡 Důležitá poznámka pro využití novinky: Tlačítko pro rychlé vrácení je dostupné pro přihlášené zákazníky u objednávek vytvořených přímo přes náš e-shop. Pokud u nás ještě nemáte účet, doporučujeme se zaregistrovat – získáte tak nejen tuto vychytávku, ale i skvělý přehled o všech svých nákupech na jednom místě.

Vyzkoušejte nový způsob vrácení zboží a nakupujte bez obav. Naším cílem je, abyste s nákupem byli vždy 100% spokojeni!

Váš tým e-shopu